Livraison, retours et échange

Mode de livraison

Livraison standard

Nous offrons la livraison gratuite partout au Canada. Le délai de livraison standard est de 3 à 5 jours ouvrables selon l’adresse de livraison. Une fois la commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par courriel pour le repérage avec Postes Canada. Le délai peut être allongé durant les périodes achalandées. JusteRobe n'est pas responsable des délais de livraison engendrés par le transporteur. 

Si le colis est retourné en raison d'une erreur dans l'adresse de livraison, d’un déménagement ou d’un refus de colis, des frais d’expédition additionnels de 20 $ + taxes seront perçus pour le retour de l’article.

Politique d'échange

JusteRobe vous offre gracieusement la possibilité d'un échange de taille sur votre achat de robe sous réserve de disponibilité de stock.

Politique de retour

Si vous souhaitez effectuer le retour d'un article acheté sur justerobe.com, vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande. Les articles doivent conserver toutes les étiquettes et être en parfait état.

Pour retourner votre robe

Vous êtes responsable des frais de retour. Ces frais de 50$ seront soustraits du montant total de votre remboursement, à moins que la raison du retour soit un défaut de fabrication de la robe. Le remboursement se fera sur le mode de paiement initial, dans un délai pouvant varier entre 24 et 72 heures suivant la réception à l'entrepôt.

L'équipe JusteRobe se réserve le droit de refuser un remboursement si celui-ci ne respecte pas les conditions établies.

Politique de remboursement

Votre achat pourra être retourné dans un délai de 30 jours suivant la date d'achat, si vous avez conservé votre reçu, à la condition que les robes aient leurs étiquettes et soient encore neuves (non portées). Les remboursements se font sur le mode de paiement initial.